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新保证金制度及违规罚款详解

原作者: 速卖通官方 来自: 速卖通官方 收藏 邀请

 亲爱的全球速卖通卖家:

 

速卖通始终致力于提升消费者体验,保障诚信商家的经营体验和权益,与您共同打造好货不贵、丰富多元、乐趣的全球品牌出海首选平台。

为了更好的保障消费者体验,规范卖家的经营行为,平台将于北京时间20191127日下午1400点左右启动新的招商政策。

针对201911271400功能上线后申请入驻的新商家,您无须向平台缴纳年费,但应按照卖家规则提供保证金。您在申请入驻经营大类时,应指定缴纳保证金的支付宝账号并保证其有足够的余额。平台将在您的入驻申请通过后通过支付宝冻结相关金额,如果支付宝内金额不足,权限将无法开通。

对此,请注意:

 ·用于保证金缴纳的支付宝账号一经指定,在店铺未彻底退出、清算前,不得变更。在出现保证金处罚后,您也应当按照卖家规则通过该指定支付宝账号进行补缴(但请注意:卖家退出后,同一经营年度内不得再准入同一经营大类)。

 ·平台未来会为经营能力良好的卖家引入网商银行作为额外担保人,为卖家遵守和履行卖家规则提供担保。对于由网商银行作为额外担保人的卖家,平台将释放由支付宝冻结的保证金,释放后,网商银行有权直接从平台释放的保证金中划扣与保证范围一致的金额,作为您向网商银行的履约担保。具体细则请您关注未来的平台公告。

针对北京时间20191127日前已入驻的老商家,平台计划于20201启动续签或重新入驻流程,细则还请关注平台201912月的公告。

新的招商政策其他常见问题澄清如下,具体还请以《卖家协议》及《全球速卖通平台规则(卖家规则)》(“卖家规则”)为准,尤其请见卖家规则第三章第二节(准入),第十四节(保证金),第十五节(履约担保),第三章第四节(违约金)。

 

1.保证金的缴纳

20191127日后申请入驻的新商家,您无须向平台缴纳年费,但您应就您开设的各店铺向您指定的支付宝账户缴存一笔保证金,并由支付宝冻结。

保证金按您店铺入驻的类目(经营大类)收取,收取标准参照现有的年费标准  链接  。如果您店铺入驻多个类目(经营大类),则保证金为多个类目(经营大类)中的最高金额,不做叠加。

 

2.保证金的管理

1)如果卖家缴存了保证金,则速卖通有权在出现以下第3)款情形时从您的保证金中划扣对应金额(但以下罚款不影响平台根据卖家规则应当进行的原有处罚,详见链接):

a. 卖家因出现以下严重违规行为,应向速卖通支付相应违约金的:

b. 卖家规则规定的其他情形。

 

3. 保证金的退还

1)如果卖家缴存了保证金,卖家退出经营且不存在卖家规则规定的违规违约行为,保证金将全额原路返还至卖家绑定的支付宝账号中 (或直接在支付宝账号中完成解冻)。如果存在卖家规则规定的违规违约行为,扣除相应部分后,余额部分会原路返还至卖家绑定的支付宝账号中 (或直接在支付宝账号中完成解冻)。

 

4. 平台管理机制升级

平台鼓励持续给消费者提供良好服务的卖家不断壮大经营体量,但反对损害消费者体验的经营行为。平台将对考核规则升级:

1)     平台将启动店铺服务能力考核:平台将在商家成长基础上,升级原服务能力模块,重新定义服务能力考核指标,后续每月考核服务能力得分,若累计三次不满足平台要求清退出平台,清退后不予再次入驻。具体服务指标及规则,关注平台12月公告。

2)     商品治理:平台将加大商品搜索作弊的处罚,同时针对持续无出单无浏览曝光商品将定期下架,以此提醒卖家精细化运营自己的商品。具体规则关注平台12月公告。

 

本新规将于1127日生效;自发布之日起至1123日起任何用户可通过链接向平台提出您的宝贵意见。

 

内容解读,请点击这里

若您是20191127日前已入驻的卖家,请点击这里了解

若您打算在20191127日后入驻,请点击这里了解

 

全球速卖通

 

 


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